POLITQUE DE RETOUR / RETURN POLICY

POLITQUE DE RETOUR (Politique de retour, voir ci-dessous)

Achat en ligne - Retour ou Échange:

Des achats en ligne réalisés par RAFFAELCOSMETIQUE.COM ne sont pas valides pour le remboursement, mais seulement un échange ou crédit en magasin dans les 14 jours suivant la date d'expédition. Apportez juste votre article à nos boutiques ou postez-le à nous (faire défiler vers le bas pour une étape-par-étape)

1. Mettre en place (s) que vous souhaitez retourner en arrière en toute sécurité, avec l'original de la facture ou le reçu et en toute sécurité l'étanchéité.

2. Appliquer une étiquette de retour en haut de l'étiquette d'expédition originale avec l'adresse suivante:

Cosmétiques Raffael

2397 rue Guenette

Saint-Laurent, QC H4R 2E9

Canada

(Assurez-vous que le code à barres de l'étiquette précédente est complètement couvert)

3. Le dépôt de votre colis à l'emplacement le plus proche voyage

  • Le produit doit être scellés et non utilisé. Si les produits utilisés sont renvoyés pour échange ou crédit du magasin, il sera refusé.

  • Les cartes-cadeaux peuvent être échangés contre de l'argent comptant ou d'un remboursement. Tous les articles retournés qui ont été achetés à l'aide d'une carte-cadeau seront remboursés comme crédit de marchandises sur une carte-cadeau.

Qu'est-ce que je dois faire si j'ai pas reçu mon e-mail de suivi?

  • Veuillez vérifier votre courrier indésirable si vous n'avez pas reçu un e-mail. Vous pouvez nous contacter simplement par e-mail ou par téléphone - 1.855.728.0317

Qu'est-ce que je dois faire si j'ai reçu une commande avec les éléments manquants?

  • Contactez notre service à la clientèle - 1.855.728.0317

POLITIQUE DE RETOUR (Politique de retour, voir en haut)

Achat en ligne: politique de retour et d'échange

Les achats en ligne effectués via RAFFAELCOSMETIQUE.COM ne sont pas valables pour un remboursement, mais uniquement un échange ou un crédit en magasin dans les 14 jours suivant la date d'expédition.

Apportez simplement votre article dans nos boutiques ou envoyez-le nous par la poste (faites défiler vers le bas pour une étape par étape)

1. Remettez le ou les articles que vous souhaitez retourner en toute sécurité dans la boîte, avec la facture originale ou le reçu de cadeau et scellez-le solidement.

2. Appliquez une étiquette de retour sur l'étiquette d'expédition d'origine avec l'adresse suivante:

Cosmétiques Raffael

2397 rue Guenette

Saint-Laurent, QC H4R 2E9

Canada

(Assurez-vous que le code-barres de l'étiquette précédente est complètement couvert).

3. Déposez votre colis au lieu d'expédition le plus proche

  • Le produit doit être scellé et non utilisé. Si les produits usagés sont renvoyés pour échange ou crédit magasin, ils seront refusés.

  • Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l'argent ni remboursées. Tous les articles retournés qui ont été achetés à l'aide d'une carte-cadeau seront remboursés sous forme de crédit de marchandise sur une carte-cadeau.

Et si je n'ai pas reçu mon e-mail de suivi?

  • Veuillez vérifier votre courrier indésirable, si vous n'avez pas reçu d'e-mail, vous pouvez simplement nous contacter par e-mail ou par téléphone au 1.855.728.0317

Que dois-je faire si je reçois une commande avec des articles manquants?

  • Contactez le service client ici 1.855.728.0317